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南宁12315接多起儿童电话手表投诉 会悄悄吃流量?

2018-06-01 09:20编辑:宜昌新闻网人气:


儿童电话手表会悄悄吃流量?

南宁市12315接到多起有关儿童电话手表的投诉

广西新闻网-当代生活报讯(记者 冯耀华 通讯员 熊至娟) “六一”国际儿童节即将到来,很多家长会为孩子选购礼物。其中,儿童电话手表成为了近年来比较热门的礼物选择。儿童电话手表操作简单,既方便联系又有定位功能,深受家长和孩子的喜爱。不过,最近南宁市工商局12315指挥中心接到多起对相关产品的投诉。

据介绍,李女士致电12315反映,去年年末她为孩子购买了小天才儿童电话手表Z3,价值1300元,特意在中国移动办理了专为儿童电话手表推出的18元资费套餐,每个月话费都是20元左右;今年3月份升级电话手表系统后,她发现每月的话费却高达200元。李女士表示,她询问了孩子,孩子说在学校开启了儿童电话手表上课禁用模式,并无上网操作。李女士检查手表后台设置发现,3月份手表自动升级后,无法正常接收中国移动的短信提示,而且在无任何安装提示的情况下安装了一堆试体验的APP,如不手动关闭,网络默认状态是打开的,一直在偷偷“跑流量”,甚至在家里有WIFI的情况下也存在流量“偷跑”的问题。

市民徐先生也投诉反映,今年初他在梦之岛购买了一只小天才儿童电话手表,价值998元;购买时,商场专柜人员说只能使用移动手机卡,徐先生因此放着家里的一张电信卡没用,专门去办理了一张移动手机卡。后来,他发现这款儿童电话手表电信卡、联通卡也能用。因此,徐先生认为商家存在隐瞒和欺骗行为。

另外,市民王女士投诉反映,在网上购买了一款杂牌儿童电话手表,不到一年时间修理了5次,现在网店也找不到了。

为此,南宁市工商局12315指挥中心发布今年第5号消费提示,提醒家长谨慎选择儿童电话手表,同时要了解设置操作,谨防流量“偷跑”。12315提示:尽量去正规商场或专卖店选购儿童电话手表,选择知名品牌,售后服务较有保障。发现话费异常后,要保存证据,及时投诉。

(来源:网络整理)

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